Introdução
O domínio (www.actbrasil.info) é de propriedade da ACT Informática Ltda, inscrita no CNPJ 01.464.974/0001-99, que o administra tanto em seu próprio nome e interesse. Através deste site e seus subdomínios, coletamos dados pessoais em diferentes seções e para diferentes fins (cookies, entrar em contato conosco, obter informações, enviar currículos, registrar-se no site etc.). Algumas dessas seções possuem políticas de privacidade específicas, fornecidas, de acordo com a legislação em vigor. Solicita-se aos usuários e visitantes do site que leiam cuidadosamente essas informações gerais e as específicas.
Coleta de Informações
Podemos coletar os dados de visitantes no nosso site por cookies. Estes são pequenos arquivos de texto armazenados localmente no seu sistema. Mais informações sobre cookies podem be encontradas na Política de Cookies. Novamente, esta Política não cobre o uso de cookies por terceiros e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade.
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas ou usar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos, como o Atende.Chat. Independentemente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.
Uso das Informações
Além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais. Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas à proteção de dados, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, quando aplicável, a General Data Protection Regulation (GDPR). Seus direitos em relação à ACT Informática Ltda incluem o seguinte:
- Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Direito de exclusão dos seus dados pessoais;
- Direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de portabilidade dos dados;
- Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de não ser submetido a decisões automatizadas, incluindo profiling.
Compartilhamento de Informações
Por oferecer o acesso às plataformas, como o Atende.Chat, a ACT Informática Ltda poderá operar em conjunto com outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo para fornecer as funcionalidades de localização, anunciantes e parceiros comerciais, online e offline, além de ferramentas de divulgação. Desta forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização e cadastro, com as empresas abaixo indicadas, sempre que for possível, de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade. Sob nenhuma circunstância, transmitimos seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade ou marketing sem o seu consentimento.
Nossos Parceiros: Empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para fornecer produtos e serviços para você.
Medidas de Segurança
Nós, da ACT Informática Ltda, levamos a privacidade e a proteção de dados muito a sério dentro da nossa empresa. Estamos comprometidos com a cooperação baseada na confiança que estabelecemos com você e nos esforçamos para garantir a sua satisfação em todos os aspectos. E isto é igualmente verdadeiro quando lidamos com os seus dados pessoais. O objetivo desta política de privacidade, e agora em diante denominada apenas Política, é informá-lo sobre como seus dados pessoais são coletados e processados em nossas plataformas, incluindo o Atende.Chat.
A ACT Informática Ltda é uma empresa especializada em atendimento online e atendimento telefônico, oferecendo ao mercado plataformas de software para que seus clientes implantem “o moderno conceito de contact center online”. Esta Política não se aplica aos dados que a ACT Informática Ltda processa em nome de nossos clientes (Dados do Cliente) em nossa qualidade de operador.
Direitos do Usuário
Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Abaixo estão alguns dos direitos que você tem de acordo com a LGPD e, quando aplicável, GDPR:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Direito de exclusão dos seus dados pessoais;
- Direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de portabilidade dos dados;
- Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de não ser submetido a decisões automatizadas, incluindo profiling.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco em privacidade@actbrasil.info.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do email privacidade@actbrasil.info.