Política de Privacidade
ACT Informática Ltda · CNPJ 01.464.974/0001-99 · Última atualização: [inserir data]
Introdução
O domínio www.actbrasil.info é de propriedade da ACT Informática Ltda, inscrita no CNPJ 01.464.974/0001-99, que o administra em seu próprio nome e interesse. Através deste site e de seus subdomínios, coletamos dados pessoais em diferentes seções e para diferentes fins (cookies, entrar em contato conosco, obter informações, enviar currículos, registrar-se no site etc.). Algumas dessas seções possuem políticas de privacidade específicas, fornecidas de acordo com a legislação em vigor. Solicitamos aos usuários e visitantes do site que leiam cuidadosamente estas informações gerais e também as específicas.
Coleta de Informações
Podemos coletar dados de visitantes do nosso site por meio de cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados localmente no seu sistema. Mais informações sobre cookies podem ser encontradas na Política de Cookies. Esta Política não cobre o uso de cookies por terceiros e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade.
Você sempre poderá optar por não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas ou para usar alguns dos recursos e produtos que oferecemos, como o Atende.Chat. Independentemente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais.
Uso das Informações
Além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais. Dessa forma, abaixo resumimos os direitos que você tem sob a legislação brasileira de proteção de dados, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, quando aplicável, o General Data Protection Regulation (GDPR). Seus direitos em relação à ACT Informática Ltda incluem:
- Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Direito de exclusão dos seus dados pessoais;
- Direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de portabilidade dos dados;
- Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de não ser submetido a decisões automatizadas, incluindo profiling.
Compartilhamento de Informações
Por oferecer o acesso às plataformas, como o Atende.Chat, a ACT Informática Ltda poderá operar em conjunto com outras empresas numa ampla gama de atividades, incluindo o fornecimento de funcionalidades de localização, anunciantes e parceiros comerciais, online e offline, além de ferramentas de divulgação. Desta forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização e cadastro, com as empresas indicadas, sempre que possível de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade. Sob nenhuma circunstância transmitimos seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade ou marketing sem o seu consentimento.
Nossos parceiros: empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus dados pessoais com elas para fornecer produtos e serviços para você.
Medidas de Segurança
Nós, da ACT Informática Ltda, levamos a privacidade e a proteção de dados muito a sério dentro da nossa empresa. Estamos comprometidos com a cooperação baseada na confiança que estabelecemos com você e nos esforçamos para garantir a sua satisfação em todos os aspectos. Isto é igualmente verdadeiro quando lidamos com os seus dados pessoais. O objetivo desta Política é informá-lo sobre como seus dados pessoais são coletados e processados em nossas plataformas, incluindo o Atende.Chat.
A ACT Informática Ltda é uma empresa especializada em atendimento online e atendimento telefônico, oferecendo ao mercado plataformas de software para que seus clientes implantem o moderno conceito de contact center online. Esta Política não se aplica aos dados que a ACT Informática Ltda processa em nome de nossos clientes (Dados do Cliente) em nossa qualidade de operador.
Direitos do Usuário
Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Abaixo estão alguns dos direitos que você tem de acordo com a LGPD e, quando aplicável, o GDPR:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Direito de exclusão dos seus dados pessoais;
- Direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de portabilidade dos dados;
- Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais;
- Direito de não ser submetido a decisões automatizadas, incluindo profiling.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco.
Contato
Privacy Policy
ACT Informática Ltda · Brazilian tax ID (CNPJ) 01.464.974/0001-99 · Last updated: [insert date]
Introduction
The domain www.actbrasil.info is owned by ACT Informática Ltda, registered under CNPJ 01.464.974/0001-99, which operates it in its own name and interest. Through this website and its subdomains we collect personal data in different sections and for different purposes (cookies, contacting us, requesting information, submitting résumés, registering on the site, and so on). Some of these sections have their own specific privacy notices, provided in accordance with applicable law. We ask users and visitors to read both this general information and the specific notices carefully.
Information We Collect
We may collect data from visitors to our website through cookies, which are small text files stored locally on your system. Further information about cookies is available in our Cookie Policy. This Policy does not cover the use of cookies by third parties, and we are not responsible for their privacy policies and practices.
You may always choose not to share your data with us, but bear in mind that some of it may be required to register on our platforms or to use some of the features and products we offer, such as Atende.Chat. Regardless of your choice, you always retain rights regarding the privacy and protection of your personal data.
How We Use Information
Beyond keeping this data secure, we also want you to be aware of and able to exercise every right you hold over your personal data. The rights summarised below are those granted to you by Brazil's data protection legislation, the Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), and, where applicable, the General Data Protection Regulation (GDPR). Your rights in relation to ACT Informática Ltda include:
- The right to be informed that consent may be withheld, and of the consequences of withholding it;
- The right to access your personal data;
- The right to have incorrect or incomplete data rectified;
- The right to erasure of your personal data;
- The right to restrict the processing of your personal data;
- The right to data portability;
- The right to object to the processing of your personal data;
- The right not to be subject to automated decision-making, including profiling.
Information Sharing
In order to provide access to platforms such as Atende.Chat, ACT Informática Ltda may work together with other companies across a broad range of activities, including location features, advertisers and commercial partners, online and offline, as well as promotional tools. We therefore reserve the right to share your information, including location and registration data, with the companies indicated — anonymously wherever possible, so as to preserve your privacy to the greatest extent. Under no circumstances do we pass your personal data to third parties for advertising or marketing purposes without your consent.
Our partners: we engage other companies to carry out work on our behalf, and we need to share your personal data with them in order to provide products and services to you.
Security Measures
At ACT Informática Ltda we take privacy and data protection very seriously. We are committed to the trust-based relationship we have built with you and work to ensure your satisfaction in every respect — and that applies equally to the way we handle your personal data. The purpose of this Policy is to explain how your personal data is collected and processed on our platforms, including Atende.Chat.
ACT Informática Ltda specialises in online and telephone customer service, offering the market software platforms with which its clients implement the modern concept of the online contact centre. This Policy does not apply to data that ACT Informática Ltda processes on behalf of its clients (Client Data) in its capacity as a data processor.
Your Rights
You always retain rights regarding the privacy and protection of your personal data. Some of the rights available to you under the LGPD and, where applicable, the GDPR are:
- The right to access your personal data;
- The right to have incorrect or incomplete data rectified;
- The right to erasure of your personal data;
- The right to restrict the processing of your personal data;
- The right to data portability;
- The right to object to the processing of your personal data;
- The right not to be subject to automated decision-making, including profiling.
If you have any questions about these matters or about how to exercise these rights, please get in touch with us.
Contact
Política de Privacidad
ACT Informática Ltda · CNPJ (registro fiscal brasileño) 01.464.974/0001-99 · Última actualización: [insertar fecha]
Introducción
El dominio www.actbrasil.info es propiedad de ACT Informática Ltda, inscrita en el CNPJ 01.464.974/0001-99, que lo administra en su propio nombre e interés. A través de este sitio y de sus subdominios recopilamos datos personales en distintas secciones y con distintas finalidades (cookies, contacto con nosotros, solicitud de información, envío de currículums, registro en el sitio, etc.). Algunas de esas secciones cuentan con políticas de privacidad específicas, facilitadas conforme a la legislación vigente. Pedimos a los usuarios y visitantes del sitio que lean con atención tanto esta información general como las específicas.
Recopilación de Información
Podemos recopilar datos de los visitantes de nuestro sitio mediante cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados localmente en su sistema. Puede encontrar más información sobre cookies en la Política de Cookies. Esta Política no cubre el uso de cookies por parte de terceros y no somos responsables de sus políticas ni de sus prácticas de privacidad.
Usted siempre podrá optar por no facilitarnos sus datos, pero tenga en cuenta que algunos de ellos pueden ser necesarios para registrarse en nuestras plataformas o para utilizar algunos de los recursos y productos que ofrecemos, como Atende.Chat. Con independencia de ello, usted siempre conservará sus derechos relativos a la privacidad y a la protección de sus datos personales.
Uso de la Información
Además de velar por la seguridad de esos datos, queremos que usted conozca y pueda ejercer todos sus derechos sobre sus datos personales. A continuación resumimos los derechos que le corresponden conforme a la legislación brasileña de protección de datos, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) y, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Sus derechos frente a ACT Informática Ltda incluyen:
- Derecho a ser informado de la posibilidad de no otorgar consentimiento y de las consecuencias de la negativa;
- Derecho de acceso a sus datos personales;
- Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos;
- Derecho de supresión de sus datos personales;
- Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales;
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Compartición de Información
Para ofrecer el acceso a plataformas como Atende.Chat, ACT Informática Ltda podrá operar junto a otras empresas en una amplia gama de actividades, incluidas funcionalidades de localización, anunciantes y socios comerciales, en línea y fuera de línea, además de herramientas de difusión. Por ello nos reservamos el derecho de compartir su información, incluidos datos de localización y de registro, con las empresas indicadas, siempre que sea posible de forma anónima, con el fin de preservar al máximo su privacidad. En ninguna circunstancia transmitimos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o de marketing sin su consentimiento.
Nuestros socios: contratamos a otras empresas para realizar trabajos en nuestro nombre y necesitamos compartir sus datos personales con ellas para poder ofrecerle productos y servicios.
Medidas de Seguridad
En ACT Informática Ltda nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de datos. Estamos comprometidos con la relación de confianza que hemos construido con usted y trabajamos para garantizar su satisfacción en todos los aspectos, lo que incluye el modo en que tratamos sus datos personales. El objetivo de esta Política es informarle sobre cómo se recopilan y se tratan sus datos personales en nuestras plataformas, incluido Atende.Chat.
ACT Informática Ltda es una empresa especializada en atención en línea y atención telefónica, que ofrece al mercado plataformas de software para que sus clientes implanten el moderno concepto de contact center en línea. Esta Política no se aplica a los datos que ACT Informática Ltda trata por cuenta de sus clientes (Datos del Cliente) en su condición de encargada del tratamiento.
Derechos del Usuario
Usted siempre conservará sus derechos relativos a la privacidad y a la protección de sus datos personales. Estos son algunos de los derechos que le corresponden conforme a la LGPD y, cuando resulte aplicable, al GDPR:
- Derecho de acceso a sus datos personales;
- Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos;
- Derecho de supresión de sus datos personales;
- Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales;
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Si tiene alguna duda sobre estas cuestiones o sobre cómo ejercer estos derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Contacto